Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 11 juillet 2026
Chez DIEUMAG Association, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter la Loi 2011-012 du 14 décembre 2011 relative à la protection des données à caractère personnel au Cameroun.
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :
Données d'identification :
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise
- Secteur d'activité
- Taille de l'entreprise
Données de navigation :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Temps passé sur le site
- Provenance (référent)
Données de diagnostic :
- Réponses aux questions du diagnostic
- Résultats d'évaluation
- Historique des diagnostics
2. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Fournir nos services : Diagnostic préliminaire, demandes de devis, accompagnement personnalisé.
- Améliorer notre site : Analyse des comportements de navigation pour optimiser l'expérience utilisateur.
- Communication : Envoi de newsletters, actualités, études de cas (avec votre consentement).
- Support client : Gestion des demandes de contact et des réclamations.
- Sécurité : Prévention des fraudes et sécurisation de nos services.
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
- Votre consentement : Pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels.
- L'exécution du contrat : Pour la fourniture de nos services (diagnostic, devis, accompagnement).
- Notre intérêt légitime : Pour l'amélioration de notre site et de nos services.
- Nos obligations légales : Pour respecter la législation camerounaise.
4. Conservation des données
Les durées de conservation des données sont les suivantes :
- Données de compte : Conservées aussi longtemps que le compte est actif, et jusqu'à 3 ans après la dernière activité.
- Données de diagnostic : Conservées pour l'historique utilisateur et l'amélioration continue, jusqu'à 5 ans.
- Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.
- Données de contact : Conservées pour le suivi des relations clients, 3 ans après le dernier contact.
5. Vos droits
Conformément à la Loi 2011-012 du 14 décembre 2011, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder.
Droit de rectification
Vous pouvez faire rectifier vos données si elles sont inexactes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Pour exercer vos droits : Contactez notre délégué à la protection des données à kaizenconsultings@gmail.com
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, la destruction ou la modification.
- Chiffrement des données sensibles
- Protocole HTTPS
- Authentification sécurisée
- Contrôle d'accès strict aux données
- Sauvegarde régulière des bases de données
7. Transfert des données
Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers pour les besoins de l'hébergement. Dans ce cas, nous veillons à ce que les transferts soient effectués dans le respect de la réglementation applicable.
8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez consulter notre Politique des Cookies pour plus d'informations.
9. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à support@dieumag.com